F.A.Q.
Meubles et commandes
Est-ce que les meubles sont neufs?
Les meubles et objets de décoration que nous proposons sont neufs. Une offre seconde main sera proposée dans les prochains mois.
Est-ce que je peux renvoyer ma commande ?
Comme pour n’importe quel achat en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance.
Pourquoi des pré-commandes ?
Nous préférons limiter au maximum le nombre de transports nécessaires à l’acheminement des meubles. Un certain nombre de nos fournisseurs travaillent également avec un stock réduit pour éviter la surproduction, les précommandes nous permettent donc d’anticiper au mieux les quantités et transports nécessaires.
Est-ce que je suis propriétaire des meubles ?
Si vous avez souscrit à l'option d'achat et une fois votre période de location complétée vous devenez alors officiellement propriétaire des meubles.
Livraison, échanges et retours
Les meubles sont-ils livrés en une seule fois ?
Oui, tous nos ensemble sont livrés et enlevés en une seule fois.
Comment se passe la livraison ?
Une fois votre commande passée, nous prendrons contact avec vous pour convenir d'une date qui vous convienne. Ensuite, notre prestataire se chargera de la livraison en bas de chez vous ou directement dans la pièce de votre choix.
Comment puis-je retourner un meuble ?
Si vous souhaitez retourner un meuble, prenez contact avec nos équipes qui vous indiqueront la marche à suivre.
Comment faire pour échanger un meuble ?
Pour l’instant cette option n’est pas disponible mais nous travaillons à ce qu'elle le soit dans les prochains mois.
Location
Que se passe-t-il à la fin de la location ?
Si vous n'avez pas activé l'option d'achat, nous prendrons contact avec vous pour planifier un retour des meubles via notre prestataire.
Si vous avez activé l'option d'achat, vous n'avez rien à faire à part profiter de vos meubles. Et n'oubliez pas de nous appeler si un jour vous n'en voulez plus, on les reprend gratuitement et à vie.
Comment fonctionne l’option d’achat ?
L'option d'achat une option payante qui vous permet devenir propriétaire des meubles à la fin de la location. Elle est disponible à tout moment, de la commande jusqu'au dernier jour de location.
Comment faire pour rendre mes meubles après la location ?
Si vous n'avez pas activé l'option d'achat, nous prendrons contact avec vous pour planifier un retour des meubles via notre prestataire.
Si vous souhaitez vous débarasser des meubles dont vous êtes propriétaires, appelez-nous, on les reprend gratuitement et à vie.
Est-ce que les meubles coutent plus chers que si je les achète moi meme ?
Au contraire, parce que nous négocions des tarifs avantageux avec nos fournisseurs et que nous mutualisons la livraison, vos meubles vous reviennent moins chers que si vous les achetiez à l'unité chez nos fournisseurs.
Quelle est la différence avec du leasing ?
Le principe est le même, la différence est que lorsque l’on souscrit à un leasing (ou prêt avec option d’achat), le prix total final de ce qu’on achète est supérieur au prix de vente classique.
Chez nous, c’est l’inverse, vous économisez sur le prix de vente classique grâce aux prix que nous négocions avec les fournisseurs.